Política de Privacidad
A continuación se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rige la Plataforma Web https://banango.app (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de Banango Solutions S.L (en lo sucesivo, “Banango” o “nosotros”).
POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA NOSOTROS Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.
1. ¿A quién se dirige y aplica esta política?
Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la Plataforma, sean o no clientes de Banango (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.
Si ya eres cliente de Banango, por haber suscrito un contrato con nosotros, debes remitirte también a la información contenida en este sobre los términos específicos de privacidad.
Esta Plataforma se dirige a usuarios mayores de 18 años de edad, quedando prohibida su utilización a menores de esta edad. Además, el usuario reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios ofrecidos por Banango.
2. Si navegas o utilizas nuestra plataforma web ¿Quiénes son los corresponsables del tratamiento de tus datos personales?
Nosotros (Banango Solutions S.L ) somos los corresponsable del tratamiento de tus datos personales). Para cualquier cuestión relativa a la protección de tu información personal remitiendo un correo electrónico de contacto a: privacidad@banango.app
3. ¿Qué tipo de datos tratamos?
El tratamiento de tus datos es necesario para darte acceso a los contenidos y/o funcionalidades de la Plataforma o, en caso de que así lo requieras, poder remitirte la información o prestarte los servicios dispuestos a través de la misma. Al respecto, mantenemos un firme compromiso a tratar tus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.
Cuando navegas a través de nuestra Plataforma y, en particular, cuando interactúas o te registras con nosotros, nos aportas datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimentas cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso.
Los datos que nos aportas están en relación con tales formularios o solicitudes dispuestos a través de la Plataforma y, además, pueden variar según el tipo de formulario o solicitud de que se trate. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la Plataforma, y de sus distintos formularios/solicitudes, podrán recabarse distintas categorías de datos personales, aunque siempre te solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento:
- Datos personales identificativos (nombre y apellidos).
- Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico, dirección postal).
- Datos sobre características personales (servicios que te interesan, necesidades o dudas asociadas, por ejemplo, indicadas a través de nuestro chat, etc).
- Datos sobre transacciones económicas (cuando contrates alguno de nuestros servicios).
Del mismo modo, cuando navegas por nuestra Plataforma deberás estar atento a las cookies que se instalan en tu terminal o dispositivo ya que ello implica el tratamiento de tus datos personales según la tipología de cookies informadas y sus fines específicos (ver política de cookies). Podrás configurar tus preferencias sobre el uso de las cookies utilizadas en nuestra Plataforma a través del panel de configuración habilitado, tal y como se indica en la política de cookies.
4. ¿Con qué fines usamos tus datos? ¿En qué nos basamos para tratarlos de forma legítima? ¿Durante cuánto tiempo los conservamos?
| Fines del tratamiento | Base legítima de tratamiento | Plazos o criterios de conservación de tus datos personales |
|---|---|---|
| Posibilitar que navegues por nuestra Plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. | Tu consentimiento y, según los casos, satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la Plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos. | Por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra Plataforma y de los contenidos dispuestos a través de la misma a los que accedes. Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica. |
| Atender tus peticiones o solicitudes conforme los formularios o solicitudes que nos remitas. | Tu consentimiento | Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta tus peticiones y/o solicitudes específicas según cada caso.
Si las mismas, consistieran en la ejecución a petición tuya de medidas precontractuales o la suscripción de un contrato con Banango, tus datos se conservarán por todo el tiempo necesario para dar debida satisfacción a tales medidas precontractuales o contrato de servicios entre las partes. |
| Permitir y gestionar tu registro como usuario/cliente, si así lo requieres. | Tu consentimiento, así como la posible ejecución del contrato que has suscrito con Banango | Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes, y en todo caso, hasta el momento en que solicites la baja efectiva de tal registro. |
| Suscripción a nuestro blog/newsletter para que puedas acceder a contenidos e información adicional. | Tu consentimiento | Hasta el momento en que solicites la baja efectiva de tal suscripción. |
| Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados | Satisfacción de interés legítimo, fundamentado en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio. | Hasta que ejercite su derecho de oposición. revoques. |
| Tratamiento de datos vinculados a las cookies no técnicas. | Tu consentimiento | Hasta que revoques el consentimiento prestado de conformidad a las indicaciones de nuestra política de cookies. |
| Adoptar medidas de protección a tus datos de carácter personal | Cumplimiento de la obligación legal en materia de protección de datos de carácter personal. | Los plazos legales dispuestos. |
| Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, técnicas y/o organizativas. | Cumplimiento de la obligación legal en materia de protección de datos de carácter personal. | Los plazos legales dispuestos. |
Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a privacidad@banango.app
En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo que, con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por parte de Banango.
5. ¿Qué consecuencia tiene no facilitarnos tus datos?
Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable. La falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra Plataforma; 2) acceder a ciertos contenidos o servicios; 3) tramitar tu solicitud o petición específica. En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser:
- Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines legítimos de tratamiento informados en cada caso, con el máximo respeto a los principios de la limitación de la finalidad y de minimización de los datos personales.
- Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representación, así como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades específicas y su situación real. Todo ello en atención al principio de exactitud de los datos personales.
Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a Banango en el marco de la Plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.
6. ¿Compartimos tus datos personales con terceros?
Como cliente de Banango, tus datos personales podrán ser compartidos con otras entidades que componen el Grupo de empresas en que se integra Banango en la forma y para los fines descritos en los contratos suscritos con nuestros clientes.
Asimismo, se le informa que, cuando el usuario realice una compra a través de la Plataforma, sus datos personales deberán ser cedidos al operador logístico colaborador, a fin de poder gestionar la entrega efectiva de la compra al usuario.
Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a tu información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a Banango. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la Plataforma.
Banango cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
7. ¿Se hacen transferencias internacionales de tus datos personales?
Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por Banango en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales.
Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrarás información sobre el uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puedes consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta web, a través de nuestra Política de Cookies.
8. ¿Qué derechos tienes, qué significan y cómo ejercerlos?
| Tus derechos | ¿En qué consiste? |
|---|---|
| Derecho de acceso | Derecho a obtener de Banango confirmación de si se están tratando o no tus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos (artículo 15 del RGPD), así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento. |
| Derecho de rectificación | Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de Banango la rectificación de tus datos personales en los términos del artículo 16 del RGPD. |
| Derecho de supresión | Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de Banango la supresión de tus datos personales en los términos del artículo 17del RGPD. |
| Derecho a la limitación del tratamiento | Derecho a obtener por parte de Banango la limitación del tratamiento de tus datos cuando:
-Impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita a Banango verificar su exactitud. -El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y en su lugar, solicites la limitación de los mismos). – Banango ya no necesite los datos personales, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Su ejercicio se circunscribirá a lo descrito en el artículo 18 del RGPD. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | Derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible en los términos descritos en el artículo 20 del RGPD. |
| Derecho de oposición | Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de Banango o de un tercero según lo descrito en el artículo 21 del RGPD. |
| Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado | Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modo similar en los términos del artículo 22 del RGPD. |
9. ¿Se aplican medidas de seguridad y protección de tus datos personales?
Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, Banango aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por Banango cuando sea necesario.
El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra Plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.
10. Vigencia y modificación de la política de privacidad
Banango se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta Plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.
Asimismo, Banango podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultara técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o seas cliente de Banango.
11. ¿Necesitas contactar con nosotros?
En caso de cualquier cuestión o sugerencia que quisieras hacernos llegar en torno a la presente política, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: privacidad@banango.app
12. Competencia y fuero aplicable
Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de las mismas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electrónico dispuesto en el apartado anterior.
En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD.
Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra Banango en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria. Se atenderá a la vigente normativa española y europea aplicable en este ámbito.
