Normalmente, recibirás los siguientes correos sobre el estado de tu pedido:
- Un correo de confirmación de pago para notificarte que hemos recibido tu pago correctamente
- Un correo para notificarte de que es necesario el pago de un suplemento para poder tramitar tu pedido.
- Un correo para notificarte de que hemos recibido con éxito el pago del suplemento.
- Un correo de confirmación del pedido por parte de la tienda para notificarte que tu pedido ha sido tramitado con éxito.
- Un correo de confirmación para notificarte que hemos recibido correctamente el pedido en nuestro almacén de Madrid.
- Un correo de notificación para informarte que tu pedido ya ha sido enviado destino Canarias con el código de seguimiento.
- Un correo de notificación de que tu pedido ya ha llegado a Canarias con el código de seguimiento
- Un correo de entrega del pedido para confirmarte que hemos entregado el paquete
Si se trata de una cancelación o reembolso, recibirás los siguientes correos:
- Un correo informando si tu pedido ha sido cancelado por la tienda.
- Un correo informando si tu pedido ha sido cancelado por Banango.
- Si tu pedido ha sido cancelado por Banango te mandaremos un segundo correo informando de los motivos.
- Si has sido tú el que has cancelado tu pedido, recibirás la confirmación por correo electrónico.
- Cuando se efectúe el reembolso, recibirás un correo informando de que la transacción ha sido realizada con éxito.
